Jos naapuri häiritsee tai rikkoo taloyhtiön sääntöjä (kuten tupakoi parvekkeella vastoin sääntöjä tai pitää meteliä hiljaisuusaikana), toimi seuraavasti:
- Ota ensin yhteyttä naapuriin: Usein tilanne selviää puhumalla. Naapuri ei välttämättä tiedä aiheuttavansa häiriötä tai ei tunne talon sääntöjä. Pyydä ystävällisesti lopettamaan häiriö.
- Tarkista taloyhtiön säännöt: Varmista, että kyseinen toiminta on todellakin taloyhtiön järjestyssääntöjen tai Suomen lain vastaista. Esimerkiksi tupakointiin parvekkeella on omat, tapauskohtaiset sääntönsä, eikä se ole automaattisesti kiellettyä ilman yhtiön päätöstä tai kunnan terveysviranomaisen määräystä.
- Tee virallinen kirjallinen ilmoitus isännöitsijälle: Jos suora keskustelu ei auta tai häiriö toistuu, tee kirjallinen ilmoitus isännöitsijälle tai taloyhtiön hallitukselle. Suullista ilmoitusta ei yleensä katsota viralliseksi.
- Dokumentoi häiriöt: Merkitse ylös häiriöiden ajankohdat, kesto ja laatu. Tarkat tiedot auttavat isännöitsijää käsittelemään asiaa ja antamaan tarvittaessa virallisen varoituksen.
- Isännöitsijän toimet: Isännöitsijä käsittelee ilmoituksen, keskustelee häiriötä aiheuttavan osapuolen kanssa ja antaa tarvittaessa kirjallisen varoituksen.
- Viimeinen keino: Jos varoitukset eivät tehoa, hallitus voi viime kädessä viedä asian yhtiökokoukseen, joka voi päättää asukkaan hallintaoikeuden rajoittamisesta tai asunnon hallintaanotosta. Tämä on kuitenkin pitkä ja harvinainen prosessi.
Yhteenveto: Aloita keskustelulla, mutta jos se ei auta, tee kirjallinen, dokumentoitu ilmoitus isännöitsijälle.
